客户支持平台是冠立的重要战略之一，其宗旨在于提升客户满意度，使冠立优品成为您的购买优先选择，并在售后提供优质的服务跟进作为保障。客户支持平台的目标是无论您身在何处，我们 都有PITTI元素（零件，信息，工具，培训和关怀）提供给您的现有的产品和新产品。

目前冠立优品具有渠道发展，现场服务，技术培训，客户关怀（市场拉动），热线服务支持，备件和工具存货的功能。冠立通过与其客户及主要终端用户的紧密沟通联系，成为他们的业务伙伴，在更深层次理解他们需求的基础上提供迅速响应，在我们的服务工程师和经销商两个层面上全面提升我们的服务能力和零件可得性。

提供标准化的车型数据库和配件应用信息提供简单易用的易损件平台，实现产品的便捷采购提高销售终端的服务与产品供应水平。